如果顧客在超市受傷以后如果進(jìn)行過(guò)簡(jiǎn)單的協(xié)調(diào)工作后雙方不能達(dá)成一致,超市方不能夠給予自己足夠滿(mǎn)意的賠償,不想就這樣善罷甘休的顧客可以進(jìn)一步進(jìn)行維權(quán)
第17條第1款 受害人遭受人身?yè)p害,因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入,包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi),賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。
第20條 誤工費(fèi)根據(jù)受害人的誤工時(shí)間和收入狀況確定。誤工時(shí)間根據(jù)受害人接受治療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的證明確定。受害人因傷致殘持續(xù)誤工的,誤工時(shí)間可以計(jì)算至定殘日前一天。
受害人有固定收入的,誤工費(fèi)按照實(shí)際減少的收入計(jì)算。受害人無(wú)固定收入的,按照其最近三年的平均收入計(jì)算;受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的,可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年度職工的平均工資計(jì)算。
根據(jù)《民事訴訟法》“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”的舉證責(zé)任分配原則,作為顧客,應(yīng)就其在超市商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生了損害事實(shí)及產(chǎn)生的損害后果承擔(dān)舉證責(zé)任,超市應(yīng)當(dāng)就其對(duì)顧客損傷不存在過(guò)錯(cuò)或者存在其他免責(zé)事由承擔(dān)舉證責(zé)任。這時(shí)候就需要顧客在摔傷后不要直接離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)對(duì)當(dāng)即找到商場(chǎng)負(fù)責(zé)人或者對(duì)周?chē)闆r進(jìn)行拍照留存,否則事后很難找到證據(jù)。
律師說(shuō)法
1、如果超市沒(méi)有采取防滑措施而導(dǎo)致顧客發(fā)生意外事故是超市的責(zé)任;如果在超市采取了必要的措施,盡到照顧、保護(hù)顧客義務(wù)的情況下,發(fā)生摔倒跌傷事故,超市就沒(méi)有過(guò)錯(cuò),可以不賠償。
2、賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
1、向法院起訴,如果當(dāng)時(shí)超市沒(méi)有采取措施防滑、作出必要的提示,而自己摔倒沒(méi)有過(guò)錯(cuò),超市就要承擔(dān)全部責(zé)任,賠償老人醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、殘疾賠償金等費(fèi)用。
2、法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條 【安全保障義務(wù)人責(zé)任】賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后,可以向第三人追償。
我們用專(zhuān)業(yè)的法律知識(shí),相似判例來(lái)幫您解答,快速達(dá)成您的訴求
該作品系作者結(jié)合法律法規(guī)、政府官網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識(shí)整合。如若侵權(quán)請(qǐng)通過(guò)投訴通道提交信息,我們將按照規(guī)定及時(shí)處理。